Política de Envío y Entrega Digital – TuLocalDigital.com

Última actualización: Agosto de 2026

En TuLocalDigital.com comercializamos exclusivamente productos digitales. Por esta razón, no realizamos envíos físicos ni utilizamos empresas de transporte para la entrega de nuestros productos. Los productos digitales suelen estar disponibles inmediatamente después de completarse el pago. (Shopify Help Center)

1. Método de Entrega

Todos los productos adquiridos en TuLocalDigital.com se entregan de forma digital mediante correo electrónico.

Una vez que el pago haya sido procesado y aprobado correctamente, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones, enlaces de acceso o archivos correspondientes al producto adquirido. Shopify permite la entrega automática de productos digitales después de la confirmación del pago. (Shopify Help Center)

2. Tiempo de Entrega

La entrega de nuestros productos digitales es automática e inmediata en la mayoría de los casos.

Normalmente, el correo electrónico de acceso o descarga se envía en cuestión de minutos después de la confirmación del pago. Sin embargo, en ocasiones excepcionales, los sistemas de pago o correo electrónico pueden generar demoras temporales.

Si no recibes tu producto dentro de los 30 minutos posteriores a la compra, te recomendamos:

• Revisar tu carpeta de correo no deseado (Spam).

• Revisar las carpetas de Promociones o Social (Gmail).

• Verificar que el correo electrónico ingresado durante la compra sea correcto.

• Contactar a nuestro equipo de soporte. (The Crow & Crown)

3. Costos de Envío

No existen costos de envío para ninguno de nuestros productos.

Al tratarse de productos digitales, no se generan gastos de transporte, logística ni entrega física. Shopify establece que los productos digitales no requieren envío tradicional. (Shopify Help Center)

4. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida al momento de la compra.

• Verificar que pueda recibir correos electrónicos en dicha dirección.

• Conservar el acceso a la cuenta de correo utilizada para realizar el pedido.

• Revisar las carpetas de Spam o correo no deseado antes de solicitar asistencia. (The Crow & Crown)

5. Problemas de Entrega

Si no recibes el producto digital después de completar tu compra, nuestro equipo revisará tu pedido y te ayudará a obtener acceso al contenido adquirido.

Para agilizar la asistencia, te recomendamos incluir:

• Número de pedido.

• Correo electrónico utilizado durante la compra.

• Captura de pantalla del comprobante de pago (si corresponde).

6. Disponibilidad de Descarga

Los enlaces de descarga o acceso son generados para el comprador y están destinados únicamente para uso legítimo del cliente que realizó la compra.

TuLocalDigital.com se reserva el derecho de restringir o cancelar accesos cuando existan indicios de fraude, distribución no autorizada o uso indebido de los recursos digitales.

7. Productos Físicos

Actualmente, TuLocalDigital.com no vende ni envía productos físicos.

Las imágenes, mockups, fotografías o representaciones visuales utilizadas en nuestras páginas de venta tienen fines ilustrativos y no implican la entrega de artículos físicos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto. (The Crow & Crown)

8. Contacto

Si tienes cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tu producto digital, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: soporte@tulocaldigital.com

Nuestro equipo hará lo posible por resolver tu solicitud en el menor tiempo posible.